عقد حماية شامل هو وثيقة رسمية تفصل الآحكام الخاصة بوحدة معينة، وتحدد مسؤوليات كل فاعِل في حالة حدوث أي مشكلة. هذا العقد يضمن رعاية منتظمة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً الفحو�